Cedice Libertad informa que la calidad del servicio eléctrico en el país disminuyó en un 66% durante septiembre
El último informe de Monitoreo de Servicios del Observatorio de Gasto Público (OGP) de Cedice Libertad revela un alarmante aumento en las fallas de los servicios de electricidad y agua en Venezuela durante el mes de septiembre de 2023.
Bajo la dirección del destacado economista Raúl Córdoba, este informe se basa en la utilización de 12 monitores ubicados estratégicamente en todo el país, encuestas realizadas a 2.300 ciudadanos y un detallado análisis de información proveniente de 25 medios de comunicación digitales, así como del contenido generado en tres redes sociales relevantes.
Según los resultados del informe, el 66% de los encuestados afirma que la calidad del servicio eléctrico ha disminuido considerablemente durante el mes de septiembre debido al notable aumento de fallas y apagones. Además, el 53% ha expresado su aceptación del plan “borrón y cuenta nueva” implementado por Corpoelec.
Sin embargo, es importante destacar que muchos consideran que esta medida no aborda el problema subyacente, que radica en la necesidad de una completa reestructuración tarifaria y una mejora sustancial en la calidad del servicio en sí mismo.
En cuanto a los daños causados por los frecuentes apagones en los equipos eléctricos, el 48% de los encuestados resalta la urgente necesidad de establecer un programa de compensación por los daños sufridos. Al menos dos o más de sus electrodomésticos o equipos han sufrido algún tipo de deterioro como resultado de las constantes fluctuaciones de voltaje o los abruptos cortes de luz.
Es preocupante que solo un 0,8% de los encuestados haya logrado establecer una comunicación efectiva con la empresa proveedora del servicio al presentar una denuncia y recibir una respuesta satisfactoria a sus requerimientos.
Los encuestados han identificado los cinco problemas más graves relacionados con el servicio eléctrico:
- El suministro eléctrico se caracteriza por su inestabilidad, según lo afirma el 80% de los venezolanos.
- Se registran al menos cinco fallas o fluctuaciones en la intensidad eléctrica a diario, lo que afecta significativamente a los usuarios.
- El mantenimiento deficiente se basa en soluciones temporales en lugar de abordar las necesidades estructurales del sistema.
- Existe una notable falta de confianza y certeza en la gestión actual de la administración encargada del sector eléctrico en el país.
- La falta de medios de pago adecuados, tarifas relativamente bajas y un servicio de baja calidad son aspectos que contribuyen a la problemática general.
En cuanto al servicio de agua, la calidad del agua distribuida en el país se sitúa como una de las principales preocupaciones de los ciudadanos venezolanos. Según el estudio realizado por el Observatorio de Gasto Público de Cedice Libertad, un alarmante 72% de los encuestados considera que el agua recibida durante el mes de septiembre presentaba un mayor grado de contaminación, con mal olor y con retrasos en su distribución.
Los encuestados han enfatizado la imperante necesidad de mejorar los sistemas de tratamiento del agua. Además, tres de cada diez entrevistados se ven en la necesidad de recurrir a fuentes no oficiales de agua, como manantiales o lagunas pequeñas, para abastecerse del vital líquido tanto para uso doméstico como para sus pequeños negocios, como restaurantes, cantinas o vendedores ambulantes. Esto se debe a que el suministro de agua a través de los grifos llega cada 20 o 25 días en muchas localidades.
En el estudio, un 16% de los venezolanos ha indicado que durante el mes de septiembre tuvo que desembolsar entre 20 y 50 dólares mensuales para asegurarse de contar con el suministro de agua en sus hogares, con el fin de poder utilizarla para sus actividades cotidianas.
